Kebijakan Privasi Ramoo

1. Data yang Kami Kumpulkan

Data Autentikasi

• Email Anda (dari akun Google atau metode login lainnya)
• Nama dan informasi profil yang Anda berikan
• Kata sandi yang dienkripsi

Data Bisnis

• Nama dan deskripsi usaha
• Alamat dan informasi kontak bisnis
• Menu produk dan layanan
• Harga dan stok produk
• Data transaksi penjualan (tanggal, waktu, jumlah, item)
• Informasi pelanggan dasar (nama, nomor telepon)
• Riwayat pembayaran dan tagihan

Data Karyawan

• Nama dan kontak karyawan
• Peran dan tanggung jawab
• Catatan jam kerja dan performa (jika diinput)

Data Teknis

• Alamat IP perangkat Anda
• Jenis dan model perangkat
• Sistem operasi dan versi browser
• Informasi tentang cara Anda menggunakan Layanan (log aktivitas)
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Untuk Memberikan Layanan

• Membuat dan mengelola akun Anda
• Memproses transaksi dan pembayaran
• Menyimpan data usaha Anda di cloud
• Memberikan laporan dan analitik
• Mengirim notifikasi dan peringatan (misalnya, stok rendah)

Untuk Meningkatkan Layanan

• Menganalisis tren penggunaan secara agregat
• Mengidentifikasi fitur yang paling digunakan
• Menyelesaikan bug dan masalah teknis
• Mengembangkan fitur dan produk baru
• Mempersonalisasi pengalaman Anda (misalnya, saran AI)

Untuk Keamanan dan Kepatuhan

• Mendeteksi dan mencegah penipuan dan penyalahgunaan
• Melindungi hak dan keselamatan pribadi Anda
• Mematuhi persyaratan hukum dan peraturan
• Menyelesaikan perselisihan dan menegakkan perjanjian kami

3. Berbagi Data Dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berbagi data dengan:

• Penyedia layanan cloud (untuk penyimpanan dan backup aman)
• Penyedia pembayaran (untuk memproses transaksi)
• Penyedia email (untuk mengirim notifikasi)
• Pihak berwenang pemerintah jika diminta oleh hukum

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif:

• Data dalam transit dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL
• Data sensitif dienkripsi di rest menggunakan standar industri
• Password pengguna dienkripsi dengan hashing yang kuat
• Akses terbatas pada karyawan yang berwenang
• Autentikasi multi-faktor untuk akun administratif
• Backup redundan untuk memastikan ketersediaan data
• Pemantauan 24/7 untuk aktivitas yang mencurigakan

Namun, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

5. Hak-Hak Anda Atas Data

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi login, melacak penggunaan Layanan, meningkatkan fungsionalitas, dan mencegah penipuan. Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda:

• Selama akun Anda aktif
• Data pribadi dihapus dalam 30 hari setelah penghapusan akun
• Data transaksi dapat disimpan lebih lama jika diperlukan untuk kepatuhan pajak/hukum
• Backup dan log mungkin disimpan hingga 90 hari untuk pemulihan bencana

8. Kepatuhan Regulasi

Ramoo berkomitmen untuk mematuhi semua hukum privasi yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia (UU PDP) dan peraturan pemerintah yang relevan.